LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi m99my: Kejelasan dan Keamanan untuk Akaun Anda

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan transparansi. Polisi privasi m99my menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat akaun anda di wilayah yang disokong. Setiap transaksi melalui Touch...

Enkripsi end-to-endTiada penjualan data pihak ketigaSokongan privasi 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
m99my Polisi Privasi m99my: Kejelasan dan Keamanan untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Peribadi Anda

Ketika anda mendaftar akaun m99my, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow) untuk memproses deposit dan pengeluaran. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menggunakan data ini untuk mengesahkan identiti anda, menghalang penipuan dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif; setelah penutupan

akaun, kami menyimpannya selama dua tahun lagi untuk tujuan pematuhan undang-undang, kemudian memadamkannya dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi m99my

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi anda atau ingin membuat permintaan akses data, hubungi pasukan sokongan m99my melalui tiga saluran yang tersedia. Kami akan merespons dalam...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan menyediakan jawapan terperinci dalam 24...
Sembang Langsung 24/7 Buka sembang dalam akaun anda untuk bertanya terus kepada pasukan kami tentang bagaimana data...
Pusat Bantuan m99my Kunjungi bahagian Privasi & Keamanan di pusat bantuan kami untuk dokumen polisi lengkap, senarai...
AMALAN KEAMANAN KAMI

Cara Kami Melindungi Privasi dan Akaun Anda

Keamanan data bukan hanya polisi—ia adalah praktik harian di m99my. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi akaun, menyimpan kata laluan anda dalam hash salted satu hala...

Enkripsi Data Penuh

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan m99my disulitkan dengan SSL 256-bit. Deposit, pengeluaran dan maklumat akaun anda tidak dapat...

Penyimpanan Kata Laluan Selamat

Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda sebagai teks biasa. Setiap kata laluan di-hash dengan algoritma bcrypt dan garam unik...

Pengesahan Identiti Berbilang Langkah

Sebelum setiap pengeluaran, kami meminta pengesahan melalui e-mel, SMS atau aplikasi autentikasi anda. Ini memastikan bahawa hanya anda yang boleh...

Pemantauan Penipuan Setiap Masa

Sistem deteksi penipuan kami menganalisis setiap aktivitas akaun secara masa nyata. Jika kami mengesan corak yang tidak biasa atau sandaran...

Audit Keamanan Bebas

Setiap kuartal, pakar keamanan siber bebas menjalankan ujian penetrasi dan semakan infrastruktur penuh untuk mengenal pasti dan menampal kerentanan sebelum...

Hak Akses dan Pemadaman Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, atau meminta kami memadamkan akaun dan rekod anda sepenuhnya...

Soalan Biasa Tentang Privasi m99my

Hanya pasukan sokongan m99my yang berwenang dan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow) yang boleh mengakses butiran akaun anda. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pemasar, syarikat periklanan atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran bertulis anda.

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif untuk memproses transaksi dan memberikan sokongan. Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan data untuk kepatuhan undang-undang (biasanya dua tahun) kemudian memadamkannya sepenuhnya dari semua sistem. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Kata laluan anda di-hash satu hala menggunakan bcrypt, yang bermaksud kami tidak pernah menyimpan atau dapat membaca kata laluan sebenar anda. Setiap hash turut mempunyai garam unik untuk memastikan dua akaun dengan kata laluan yang sama mempunyai hash yang berbeza sepenuhnya.

Ya, anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda dalam tetapan akaun anda. Untuk pemadaman akaun lengkap dan penghapusan data, hubungi [email protected] dan kami akan memproses permintaan anda dalam 30 hari.

Kami menggunakan kuki sesi untuk melindungi akaun anda semasa anda log masuk, dan kuki analytics untuk memahami cara pengunjung menggunakan platform kami. Kuki ini tidak mengenal pasti anda secara peribadi dan tidak dijual kepada pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda.

Kami hanya mendedahkan data akaun kepada pihak berkuasa yang mempunyai surat waran atau perintah mahkamah yang sah. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan tersebut melainkan undang-undang melarang kami berbuat demikian. Jika anda mempunyai kebimbangan, hubungi tim undang-undang kami di [email protected].

Jika m99my ditutup, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu dan membekalkan cara mengakses dana anda yang tinggal. Data anda akan dihapus atau dipindahkan mengikut peraturan perlindungan data tempatan. Kami tidak akan menjual data anda kepada pihak lain dalam keadaan apa pun.